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购买新的打印机都要先在电脑上安装打印机驱动才可以使用的，近期一些用户说xp系统安装驱动程序出现unknown device，怎么办呢？我们可以通过设备管理来解决问题，接下去我们一起看下xp系统安装驱动程序出现unknown device的解决方法。
具体方法如下：
1、在XP/Server 2003操作系统中，依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统”；
2、在“系统属性”窗口中，从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”；
3、在“设备管理器”窗口中，展开“通用串行总线控制器”主项，点击“USB2 Enhanced”子项；
4、在“设备管理器”窗口中，依次点击“操作”→“停用”；
5、在“Intel(R) 82801EB USB2 Enhanced Host Controller – 24DD”窗口中，点击“是”按钮；
6、完成停用USB 2.0控制器的操作后，就应该能够正确识别打印机了。
xp系统安装驱动程序出现unknown device解决方法分析到这里了，我们只需要禁用一下usb 2.0控制器，之后再次安装驱动程序就不会出现提示了。
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