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小编也写过很多有关win7系统开机故障的一些解决办法，大部分都是出现蓝屏或者是黑屏。今天小编要讲讲的却是win7系统纯净版无法关机的问题，有的用户就曾遇到过无法正常关机的问题，屏幕中总是出现“To return to windows”的提示，这个时候我们该如何处理呢?
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故障分析：出现这种情况的原因，很大程度上是由于用户在关机的时候过于着急，从而导致了正在运行的系统程序还没有完全关闭掉。解决方法如下：
1.小编建议大家在关闭计算机之前，也就是在关机以前，我们首先要确保关闭所有正在运行的程序、文件，并且已经生存封锁，而且我们不要直接去点击end键，这样的话，不单止可能会造成电脑关机速度缓慢，还会造成没有关闭掉的数据丢失。
2.我们还可以调出电脑的任务管理器窗口，接着直接按下快捷键Ctrl+Alt+ Del即可，其次在进程选项卡中将正在运行的一些任务程序全部结束掉。
3.如果大家打开的任务管理器窗口里面看不到正在运行的程序，大家还可以在系统历程里面关闭正在运行的程序。
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